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中国邮政储蓄银行卡片被锁还能被扣钱,人工坐席也太坑人了 ...

厦门大鹭网| 2018-9-29 16:32| 查看: 9038| 评论: 0|来自: 大鹭网| QQռ| | |

摘要: 把钱存在银行里,是最安全的吧!许多人都这么认为。也确实,银行说白了就是一个管理钱、经营钱的机构,没有哪个人的财富可以跟银行相比,也没有哪个公司有银行“富有”,因此,许多人都习惯把钱存放在银行,为的就是 ...
    把钱存在银行里,是最安全的吧!许多人都这么认为。也确实,银行说白了就是一个管理钱、经营钱的机构,没有哪个人的财富可以跟银行相比,也没有哪个公司有银行“富有”,因此,许多人都习惯把钱存放在银行,为的就是“心安”。
    然而,就在今天,厦门大鹭网网友向小编爆料,称其被中国邮政储蓄银行“玩了一下”,再也不相信把钱存银行万无一失了。

    据该网友说,早在去年,他在中国邮政储蓄银行办理了一张借记卡,后面由于各种原因,就很少使用这张借记卡。直到今年8月份,有人向他的这张邮政储蓄银行的借记卡转了300元进来,这张卡才再次进入他眼里。
    可是,由于太久没有使用,这张借记卡的密码已经忘记掉,在连续输错3次密码后,该借记卡被锁卡了,需要持卡人本人到中国邮政储蓄银行网点进行密码重置,否则无法使用。由于工作较为繁忙,该网友便暂时将此事搁置一边。
    直到今天,该网友抽空到中国邮政储蓄银行网点进行密码重置,重置密码后,查询了一下银行卡余额,发现余额就剩下119元,而在明细查询中,在9月19日有一笔190.88元的快捷支付支出,不知道是什么款项,这下就有点莫名其妙了,卡片被锁状态,还能被扣钱?
    于是乎,该网友立即打电话到中国邮政储蓄银行找人工客服进行咨询,最让人气愤的事开始发生。
    第一次接通人工客服,说该网友是首次使用电话服务,需要设置一个电话服务密码,设置完后,再返回人工服务,这个说法合情合理,该网友根据语音提示,设置好了电话服务密码,然后重新返回人工服务。
    再次接通人工服务后,在该网友向人工客服咨询其账户的疑问扣款后,该人工客服直接将该网友引导至听其账户的交易明细,该网友觉得应该人工客服的交易明细会比他在ATM上查询的交易明细来的详细吧,于是就转过去接听交易明细了,结果,这个明细跟ATM上的明细一模一样,就只是描述该笔190.88元为快捷支付,根本就没有说明是什么渠道的快捷支付,收款方是谁,好吧,被忽悠了。
于是,该网友第三次转回人工服务。这次这位人工服务员更绝,在该网友说明来意后,这位人工服务直接说,需要把电话转接到专门处理账户明细的人工坐席那边,该网友肯定是答应了,就让该人工服务员把电话转过去,结果是,电话一下子就静音了,一点声音都没有,该网友等待了大概有5分钟左右,电话还是一点声音都没有。被玩了!
    中国邮政储蓄银行也算是比较大的银行吧,怎么人工服务员素质这么差?连续三次转接人工服务,查询账户可疑交易,居然无法解决,反而浪费了一二十分钟。气愤不过,该网友就自己登陆网银查询该交易,结果在网银上,这笔交易的备注那边清清楚楚写着“支付宝”,即该笔交易是支付宝快捷支付,这样一下子就查询到这笔扣款的详细信息了。

    而让人郁闷的是,就是查询一笔可疑交易,打邮政储蓄银行的人工服务却根本没用,他们除了一味的让你转接这转接那,没有什么其他实质性的用处了。更让人心惊的是,在这笔190.88元被扣款的时候,这张储蓄卡是处于锁卡状态的,在这种情况下,居然还能在持卡人毫不知情的情况下,被扣走一笔钱,这简直是不可思议,出乎意料,这样如何能保证储户存在银行的款项的安全?
    不知道大家在使用银行借记卡的时候,有没有遇到过这种类似的情况发生,是他们银行的人工坐席让你郁闷,还是你的存款“不翼而飞”了。 
    本文厦门大鹭网原创,未经授权,禁止转载。

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